En Sublitool nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas la Plataforma, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Al usar Sublitool, aceptas estas prácticas.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Sublitool. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a sublitool@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil (cuando inicias sesión con Google o Facebook) y contraseña cifrada.
- Datos de uso: herramientas que abres, plantillas creadas, mockups generados, número de exportaciones y eventos de interacción dentro de la Plataforma.
- Contenido que subes: imágenes, plantillas, prompts y archivos que cargues para procesar en nuestras herramientas (mockups, vectorización, corrección de color).
- Datos de facturación: plan contratado, historial de pagos y facturas. Los datos de tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos (por ejemplo, Stripe); no los guardamos en nuestros servidores.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria, identificadores de dispositivo y registros de errores.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y mantener tu cuenta y autenticarte.
- Ejecutar las herramientas que solicitas: generar plantillas con IA, renderizar mockups 3D, corregir color, vectorizar imágenes, etc.
- Procesar pagos, controlar cuotas, emitir facturas y gestionar tu suscripción.
- Enviarte avisos importantes del servicio (cambios en planes, problemas de seguridad, actualizaciones de términos).
- Mejorar la Plataforma: medir desempeño, depurar errores, entender qué funciones usas más y priorizar mejoras.
- Enviarte comunicaciones de marketing solo si aceptaste recibirlas; puedes darte de baja en cualquier momento.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos en función de: (i) la ejecución del contrato cuando usas las herramientas, (ii) tu consentimiento para cookies opcionales y comunicaciones de marketing, (iii) nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y mejorar el servicio, y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Servicios de terceros que usamos
Para operar la Plataforma trabajamos con proveedores que también procesan datos en nuestro nombre, bajo contratos que protegen tu información:
- Firebase (Google): autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
- PostHog: analítica de producto y métricas de uso.
- Proveedor de pagos (p. ej. Stripe): procesamiento de cobros y suscripciones.
- Proveedores de modelos de IA: ejecución de modelos para generación de imágenes, vectorización u otras tareas. Solo enviamos los datos necesarios para procesar tu solicitud.
- Hosting y CDN: entrega de la aplicación web y assets.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para:
- Mantener tu sesión iniciada.
- Recordar preferencias como el tema (claro/oscuro) o las posiciones de cámara.
- Medir el uso de la Plataforma de forma agregada.
Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, pero algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o sea necesario para prestarte el servicio. Si cierras tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales y tu contenido en un plazo razonable, salvo:
- Datos que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, facturación).
- Copias de respaldo, que se rotan y eliminan periódicamente.
8. Cómo protegemos tu información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a los servicios, segregación de entornos y revisión periódica de permisos. Ningún sistema es 100 % invulnerable, así que también te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tu cuenta.
9. Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si están incompletos o son inexactos.
- Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a sublitool@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta.
10. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, PostHog, modelos de IA, etc.) pueden alojar datos fuera de tu país. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas según la normativa aplicable.
11. Menores de edad
Sublitool no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos sin autorización, escríbenos para eliminarlos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando lancemos nuevas funciones o cambien las regulaciones. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL con la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo o dentro de la app.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o sobre tus datos personales, contáctanos en sublitool@gmail.com o desde nuestra página de contacto.